Kapcsolat

Üdvözöljük a Betsson független értékelő oldalán. Ez a kapcsolatfelvételi oldal segít megérteni, hogyan tudunk segíteni Önnek, és mikor kell közvetlenül az online szerencsejáték-szolgáltatókhoz fordulnia. Kérjük, olvassa el az alábbi szakaszokat, hogy megtalálja a megfelelő támogatást.

A Betsson egy független affiliate és értékelő weboldal, amely online szerencsejáték-márkákat vizsgál és értékel. Fontos tisztázni, hogy mi NEM vagyunk kaszinó vagy sportfogadási szolgáltató. Nem működtetünk szerencsejáték-platformot, nem tartunk játékos számlákat, nem kezelünk betéteket vagy kifizetéseket, és nem biztosítunk ügyfélszolgálatot egyetlen szerencsejáték-operátor számára sem.

Célunk, hogy objektív értékeléseket és információkat nyújtsunk a magyar játékosoknak különböző online kaszinókról és sportfogadási oldalakról. Minden tartalmunk független kutatáson és elemzésen alapul.

A Betsson csapata az alábbi kérdésekben tud segítséget nyújtani:

• Visszajelzések és javítások az értékeléseinkkel és tartalmainkkal kapcsolatban
• Partnerségi és hirdetési lehetőségek megbeszélése
• Általános kérdések a weboldalunkról és szolgáltatásainkról
• Jogi megkeresések és compliance kérdések
• Szerzői jogi és DMCA eltávolítási kérelmek
• Sajtómegkeresések és média együttműködések

Mivel független értékelő oldal vagyunk, az alábbi kérdésekben NEM tudunk közvetlen segítséget nyújtani:

• Játékos fiókok kezelése, létrehozása vagy törlése
• Betétek, kifizetések vagy pénzügyi tranzakciók
• Bónuszok aktiválása vagy problémák megoldása
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Játékproblémák vagy technikai hibák
• Fogadások elhelyezése vagy eredmények

Ha bármilyen problémája van a játékos fiókjával, betétekkel, kifizetésekkel vagy bónuszokkal kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül az adott szerencsejáték-szolgáltató saját ügyfélszolgálatához. Minden licencelt operátor köteles 24/7 ügyfélszolgálatot biztosítani élő chat, e-mail vagy telefon formájában.

Mi nem férünk hozzá egyetlen operátor rendszeréhez sem, és nem tudunk beavatkozni a játékos fiókok ügyeibe. Az operátorok saját ügyfélszolgálata rendelkezik a szükséges jogosultságokkal és eszközökkel a problémák megoldásához.

Jogi kérdések, compliance ügyek, szabályozási megkeresések és hivatalos levelezés esetén kérjük, írjon a következő címre: [email protected]

Ez magában foglalja a licencelő hatóságok megkereséseit, jogi képviselők leveleit, és minden olyan ügyet, amely jogi szakértelmet igényel. Minden jogi megkeresést komolyan veszünk és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelünk.

Ha úgy véli, hogy a weboldalunkon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el részletes eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Kérjük, adja meg a jogsértő tartalom pontos helyét, tulajdonjogának bizonyítékát, és részletes indoklást. Minden DMCA kérelmet a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően vizsgálunk meg.

A Betsson elkötelezett a felelős szerencsejáték támogatása mellett. Ha Ön vagy ismerőse problémás szerencsejáték-használattal küzd, az alábbi szervezetek segítséget nyújthatnak:

• Szerencsejáték Zrt. - felelős játék programok
• Kék Vonal - telefonos segélyszolgálat
• Gambling Therapy - online tanácsadás
• Gamblers Anonymous - támogató csoportok

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmeket prioritásként kezelünk, ezekre 1-2 munkanapon belül reagálunk. Összetett kérdések esetén előfordulhat, hogy további időre van szükségünk a teljes körű válasz elkészítéséhez.